Противоречия и кризис студенческого возраста: Противоречия и кризисы студенческого возраста — Студопедия

Содержание

Противоречия и кризисы студенческого возраста — Студопедия

Возрастной кризис характеризуется резкими и ощутимыми психологическими сдвигами и изменениями личности. Могут быть следующие признаки кризиса: 1) сильная фрустрация, интенсивное волнение за неудовлетворения потребности, 2) обострение ролевых конфликтов «студент — преподаватель», «студент — студент», 3) неструктурированность личности 4) инфантильность.

Каждый психологический возраст решает свою противоречия. Кризис 17-18 лет связана с необходимостью самоопределения молодого человека по окончании общеобразовательной школы и поиском своего места в дальнейшем, уже самостоятельной жизни. Это конструирование следующего этапа своего жизненного пути, моделирование своего «Я» с ориентацией на будущее.

Молодой человек живет скорее будущим, чем настоящим. Как правило, жизненные выборы (как и любой выбор) сопровождаются колебаниями, сомнениями, сомнительностью в себе, волнением от неопределенности и одновременно ответственностью за каждый шаг к окончательному принятию решения.

Среди противоречий студенческого возраста важное место имеет кризис идентичности, связана с системой «Я». Идентичность — это стойкий образ «Я», сохранение и поддержание своей личностной целостности, тождества, неразрывности истории своей жизни и собственного «Я» Личностная идентичность является продуктом социальной идентичности: перцепция социального воздействия и адаптация к нему — это активный селективный процесс, и личностная идентичность является его окончательным проявлением.

Личностная идентичность — это система знаний о себе, которая формируется при сравнении субъектом себя с членами группы и состоит из совокупности черт, специфических именно для «Я».

Таким образом, осознание происходящих изменений в самом себе, усиление рефлексии помогает преодолеть кризис идентичности. У студентов должен быть свой ​​определяющий взгляд, свое мнение, свои оценки, взгляды на различные жизненные коллизии, свое отношение и свой ​​собственный выбор жизненного направления.

КРИЗИСЫ СТУДЕНЧЕСКОГО ВОЗРАСТА




Студенческий возраст является исключительно институционально заданным, и выросшим не столько из психологических периодизаций развития, сколько из «педагогической» периодизации — сложившейся системы образовательных воздействий.

Опираясь на возрастные периодизации Эриксона, Левинсона, Зеера, Слободчикова, можно сказать, что в студенческом возрасте происходит переход между юностью и ранней взрослостью.

Кризис юности (мы рассматриваем его в студенческом возрасте) содержит в себе внутренние противоречия. С одной стороны, молодой человек, начинающий самостоятельную жизнь в обществе, приобретает статус взрослого человека. Но, с другой стороны, опыта «взрослой» жизни у него еще нет, молодому человеку еще только предстоит его приобрести.

Ближайшим основанием кризиса юности является соотнесение идеального представления о профессии и реальной профессии, необходимость действенного способа подтверждения профессионального выбора.

Попадая в ВУЗ, юноша начинает осваивать, новый для него, способ учиться. Здесь значимым является посещение лекций и семинаров, выполнение всех учебных требований. Представление о будущей профессии существует, как правило, в мифологизированной форме. Неготовность к профессиональной деятельности не является предметом для беспокойства, поскольку впереди еще много времени.

Предкритическая фаза возникает тогда, когда юноше открывается неполнота той реальной формы, в которой он живет. Он начинает предполагать что, выполняя только учебные требования, он не станет специалистом в своей профессии. Такое открытие возможно лишь на основе представлений об иной (новой) идеальной форме. До этого идеальная форма представляется в мифологизированном виде, то есть существует какое-то представление о своей будущей профессии и есть некоторая учебная деятельность, которая в представлении многих студентов пока никак не связана с будущей профессией.

Собственно критическая фаза наступает тогда, когда у юноши возникает потребность в профессиональных пробах, потребность в «прощупывании» будущей профессии, примеривании себя к ней. В этот период особенно необходим посредник — профессионал, который становится для юноши воплощением идеальной формы. На первом этапе происходит попытка непосредственно реализовать наиболее общие представления об идеальной форме (идеализированные и наивные) в реальных жизненных ситуациях. Открыв новое, иное, отсутствующее у него, юноша сразу же пытается «попасть» в это другое измерение. Сначала это может быть просто копирование действий профессионала, буквально, подражание ему. Именно в этой фазе происходит субъективация идеальной формы через посредство пробы.



Далее наступает этап конфликта. Позитивный смысл конфликта состоит в том, что на этом этапе для юноши раскрывается невозможность прямого воплощения идеальной (идеализированной) формы в реальную жизнь. Он еще не может пойти работать по специальности. До конфликта единственной преградой для материализации идеальной (идеализированной) формы остаются внешние ограничители. Конфликт создает условия для дифференциации этих ограничителей. Он понимает, что многого еще не знает и не умеет, осознает свою некомпетентность (не верит в свои силы, ему кажется, что он ничего не знает и не умеет). Но прежде чем собственно критическая фаза завершится, должна произойти рефлексия собственных способностей. Рефлексия рассматривается как этап кризиса, она представляет собой интериоризацию конфликта между желаемым и реальным. В процессе рефлексии чувство некомпетентности переходит в понимание и осознавание нехватки определенных ресурсов. Юноша начинает дифференцировать все свои знания и умения, пытается понять, каких ресурсов у него еще нет и как заполнять эти разрывы, а какие уже есть и как можно ими пользоваться. Исходя из этого, молодой человек начинает самостоятельно простраивать свою индивидуальную образовательную траекторию.

 










1.2 Противоречия студенческого возраста. Формирование личности студента

Похожие главы из других работ:

Выявление взаимосвязи профессиональной направленности с самооценкой студентов-психологов

1.3 Психологические особенности студенческого возраста

Студенческий возраст (юность) — завершающий этап социализации. Деятельность и ролевая структура личности на этом этапе уже приобретают ряд новых, взрослых качеств. Главная социальная задача этого возраста — выбор профессии…

Изучение феномена тревожности у студентов первого курса

1.2 Особенности студенческого возраста

Современные студенты — это, прежде всего, молодые люди в возрасте от 18 до 25 лет. На сегодняшний день отсутствует единый подход к возрастной периодизации, выделению фаз развития взрослого человека. По международной классификации…

Негативные проявления личности дошкольника

2.2. Дух противоречия

Дух противоречия — то же самое, что непослушание. Пе-дагоги обычно предпочитают первый термин второму, но смысл их одинаков, разве что первое понятие более объ-ективно. В утверждении, что ребенок непослушен…

Особенности восприятия времени у студентов

2. Психологические особенности студенческого возраста

Педагогическая деятельность. Решение педагогических задач

1.3 Основные противоречия педагогической деятельности

Сфера профессионального труда учителя — это арена преодоления множества противоречий. Множество таких противоречий можно представить в виде нижеприведенной таблицы:

В результате рассмотрения основных аспектов педагогической деятельности…

Понятие культура и цивилизация, их смысловые значения

5 СОВЕРШЕННАЯ ЦИВИЛИЗАЦИЯ, ЕЕ СУДЬБА, ОСОБЕННОСТИ И ПРОТИВОРЕЧИЯ

Улучшить общество можно только постоянным созидательным усилием людей. Общество необходимо для совместного производства духовного продукта — культуры, и если принять эту задачу, то отсюда и следует…

Проблемы личности в социальной психологии

1.3 Основные противоречия социальной психологии личности

Невзирая на многообразие социологических подходов к изучению человека — существа социального, существует более-менее устоявшаяся совокупность проблем, которые выступают в качестве предмета исследования социологии личности. К ним…

Профилактика Интернет-зависимости у студентов

1.2 Психологические особенности студенческого возраста

Студенческий возраст представляет собой особый период жизни человека. По утверждению Б.Г. Ананьева, он является сензитивным периодом для развития основных социогенных потенций человека [23]…

Психологические особенности возраста студента

2) Социально-психологические особенности студенческого возраста.

В отечественной психологии проблема взрослости впервые была поставлена в 1928 году Н.Н. Рыбниковым, который назвал новый раздел возрастной психологии, изучающий зрелую личность, «акмеологией»…

Психологические особенности возраста студента

3) Психологические новообразования студенческого возраста.

Для этого возраста характерно завершение процесса роста, приводящего, в конечном итоге, к расцвету организма, создающего основания не только для особого положения молодого человека в учении, но и для овладения другими возможностями…

Психологические особенности эмоционального здоровья студентов

1.3 Психологические особенности студенческого возраста

Главное психологическое приобретение ранней юности — это открытие своего внутреннего мира. Для ребенка в онтогенезе единственной осознаваемой реальностью является внешний мир, куда он проецирует и свою фантазию…

Психология и религия

Глава 1. Религия: взаимодействие, противоречия, синтез

Развитие этнической толерантности у студентов-психологов

1.3 Особенности студенческого возраста и их значение при межкультурной коммуникации

Годы студенчества выступают как особый, вполне самостоятельный этап жизни человека, на протяжении которого он имеет и формирует собственную среду развития, участвует в таких видах деятельности…

Становление общественной активности студентов в педагогическом вузе

1.3 Социально-психологические особенности студенческого возраста.

Студенчество — отдельная возрастная категория. Студенческий возраст представляет собой особый период жизни человека…

Теоретическое и эмпирическое изучение особенностей проявления лжи у студентов с различным уровнем локуса контроля

1.3 Социально-психологические особенности студенческого возраста

Студенчество, период становления личности, когда закладываются основы нравственности, формируются социальные установки, отношение к себе к людям, к обществу. Студенческий возраст представляет собой особый период жизни человека…

Психологическая характеристика студенчества как периода поздней юности или ранней взрослости

метки: Развитие, Социальный, Высокий, Период, Человек, Учебный, Профессиональный, Уровень

Тема 11. Студент в педагогическом процессе

Вопросы:

1. Психологическая характеристика студенчества как периода поздней юности или ранней взрослости (психофизиологические особенности, противоречия, социальная ситуация развития).

2. Противоречия и кризисы студенческого возраста.

3. Высшее учебное заведение — один из основных факторов социализации студента как специалиста.

4. Адаптация студента к обучению в высшей школе, ее виды и условия эффективности.

5. Типологические особенности современных студентов, которые проявляются в учебной деятельности и поведении.

6. Мотивация учебной деятельности студентов.

 

Психологическая характеристика студенчества как периода поздней юности или ранней взрослости

Целью реформирования высшего образования является обеспечение условий для саморазвития и самореализации студента. Чтобы помочь студенту достичь вершин в профессиональном развитии, нужно знать его возрастные и индивидуальные психологические особенности и условия психического развития. Одной из важнейших составляющих профессионализма преподавателя является способность познавать и понимать студентов, адекватно оценивать их личностные качества и психологические состояния.

Студенчество как социальная группа возникло ХІ-ХІІ ст. с открытием в Европе первых высших учебных заведений. Оно объединяет молодых людей, которые сознательно и целеустремленно овладевает профессиональными знаниями, умениями и навыками, приобретают профессиональные качества, готовятся к выполнению важных профессиональных, культурологических, общественно-политических, семейных и других функций через обучение в высших учебных заведениях.

Термин «студент» (от лат. Studens (studentіs) — тот, кто старательно работает, тот, кто учится) означает того, кто настойчиво работает, делает дело, т.е. овладевает знанием, изучает науку с целью получения определенного образовательного и просветительно-квалификационного уровней.

Считается, что студентов, сравнительно с другими группами молодежи этого возраста отличают такие черты:

  •  высший образовательный уровень
  • большое стремление к знаниям
  • высокая социальная активность
  • довольно гармоническое объединение интеллектуальной и социальной зрелости.

Студенчество дает кадры для науки, учебных заведений и руководящих должностей на предприятиях.

11 стр., 5021 слов

Создание автоматизированного учебного пособия по социальной психологии

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ Создание автоматизированного учебного пособия по социальной психологии Введение Современный период развития общества характеризуется сильным влиянием на него компьютерных технологий, которые проникают во все сферы человеческой деятельности, обеспечивают распространение информационных потоков в обществе, образуя глобальное информационное пространство. Неотъемлемой и важной частью …

Студенческий период жизни человека приходится преимущественно на период поздней юности или ранней взрослости. Этот период характеризуется:

  • Овладением всем многообразием социальных ролей взрослого человека,
  • Получением права выбора
  • Обретением определенной юридической и экономической ответственности
  • Возможностью включения во все виды социальной активности (вплоть до государственного уровня)
  • Получением высшего образования
  • Овладением профессией.

Главными сферами жизнедеятельности студентов является профессиональное обучение, личностный рост и самоутверждение, развитие интеллектуального потенциала, духовный рост, моральное, эстетичное и физическое самосовершенствование. Бывает, что преподаватель не понимает этого, а видит студента лишь через свой преподавательский стол: как студент посещает занятия, выполняет задачи, слушает и отвечает. Иное же в лице воспитанника многих преподавателей не интересует. А это «иное» — часть ядра личности студента — ее богатство или бедность в стремлениях и замыслах, ее духовность или бездуховность, нравственность или аморальность, достоинство или рабская покорность и приспособленчество, сила духа или слабость характера, трудолюбие или леность и апатия, корысть или бескорыстие.

Рассмотрим же особенности физического, психофизиологического и когнитивного развития студентов.

Физическое развитие начинается с первейших секунд жизни человека и достигает пика своего расцвета в возрасте от 20 до 30 лет. Именно это время характеризуется высочайшим уровнем таких показателей как мышечная сила, скорость реакции, ловкость, физическая выносливость и др.

Функциональной зрелости мозг человека достигает в начале юности. Начиная с 25- летнего возраста, а особенно после 45 лет, ежедневно отмирают десятки тысяч нервных клеток (всего в коре главного мозга начисляется около 40 миллиардов клеток).

11 стр., 5476 слов

Периоды развития теории управления

… труда и развитие кооперации. Ф. Энгельс – «Следует различать управление вещами и управление людьми» 3. Период систематизации (до … управленческих технологий. Качественные критерии (характеризуют социальную эффективность):уровень квалификации менеджмента;обоснованность принимаемых … разделение – иерархия: выработка и проведение в жизнь главных перспективных направлений деятельности организации, т.е. …

Среди нейрофизиологических особенностей, которые связаны с развитием центральной нервной системы студента, важнейшими являются такие:

  • Наименьший латентный (скрытый) период реакций на любое внешнее влияние раздражителя (в том ч. и словесный сигнал), т.е. быстрейшее реагирование на него
  • Оптимум абсолютной и распознавательной чувствительности всех анализаторов
  • Наибольшая пластичность коры главного мозга и высокая гибкость в образовании сложных психомоторных и других привычек
  • Наибольший объем оперативной (кратковременной) памяти (активная умственная деятельность способствует высшим показателям памяти)
  • Высокие показатели внимания
  • Оптимум развития интеллектуальных функций (если взять логическую способность двадцатилетнего человека за эталон, то в 30 лет она будет равняться 96%, в 40 лет — 87%, в 50 лет — 80%, а в 60 лет — 75% от эталона)
  • Высочайшая скорость решения вербально-логических задач
  • Интенсивное развитие всех видов чувств, повышенная эмоциональная чувствительность (раздражимость) к разным обстоятельствам окружающей жизни.

Поэтому этот период жизни максимально благоприятен для обучения и профессиональной подготовки молодого человека. «Вот время для усвоения мудрости» (Жан Жак Руссо)

 В студенческие годы молодой человек приобретает не только соматическую, половую и психофизиологическую зрелость. Он должен достичь зрелости также и как личность. Зрелость — это способность самостоятельно учитывать границы своих возможностей, внутри которых человек действует свободно.

По результатам исследования, которое было проведено в 60-70 гг в России было достоверно установлено, что студенческий возраст («золотая пора человека») — это сенситивный период для развития основных социальных потенций человека как личности:

4 стр., 1681 слов

Психологическая структура личности, роль стресса в жизни человека

Контрольная работа по дисциплине: менеджмент по теме: психологическая структура личности, роль стресса в жизни человека Психологическая структура личности Без сомнения, каждый взрослый человек, даже подросток не раз слышал и употреблял в жизни слово «личность». В милиции занимаются установлением личности, в школе пишут сочинения про личность того или иного литературного героя, изучают личность …

1.    формирование профессиональных, мировоззренческих и гражданских качеств будущего специалиста

2.    развитие профессиональных способностей и восхождение к вершинам творчества

3.    центральный период становления интеллекта и стабилизации черт характера

4.    преобразование мотивации и всей системы ценностных ориентаций

5.    интенсивное формирование социальных ценностей в связи с профессионализацией.

«Это судьбоносный период в жизни человека, так как решается большое количество ответственных вопросов, которые студенты должны сравнительно быстро решить. Они в значительной мере определяют их судьбу» (философ В.Шубкин)

В это время происходит активное формирование индивидуального стиля деятельности. Ведущую роль в познавательной деятельности начинает играть абстрактное мышление, формируется обобщенная картина мира, устанавливаются глубинные взаимосвязи между разными сферами изучаемой реальности.

Сознают ли это сами студенты? Да. Обучение оценивается ими не только с точки зрения приобретения профессионализма, а и других ценностей: «обучение обеспечивает всестороннее развитие личности», «получаешь более широкие жизненные перспективы», получаешь диплом о высшем образовании».

Однако в студенческом возрасте существует еще и известная проблема: не каждый студент сполна реализует свои большие потенциальные возможности. Это объясняется как недостаточным развитием в 17-19 летних способности к сознательной регуляции собственного поведения, так и скрытой иллюзией, что рост сил будет длиться «вечно», что лучшая жизнь еще впереди и всего о чем мечтаешь, можно легко достичь. Из-за недостаточного жизненного опыта некоторые студенты путают идеалы с иллюзиями, романтику с экзотикой и т.п..

Как следствие этого, отдельные студенты учатся «от сессии до сессии», не обнаруживают особой активности в обучении и общественной жизни, не имеют потребности в самообразовании и самосовершенствовании. Их внимание преимущественно сосредоточивается на гедонистических увлечениях. Среди многих студентов распространенны такие отрицательные привычки как курение, бытовое пьянство, употребление наркотиков, сексуальный разврат и т.п.. И вдобавок наблюдается инфантильность, несамостоятельность, повышенный уровень конформизма, неспособность противодействовать отрицательному влиянию ближайшего социального окружения.

2 стр., 534 слов

Практическое занятие № 2. Личность студента в образовательном процессе

Методические указания для обучающихся По дисциплине Педагогика и психология высшей школы   Литература для самостоятельного изучения   1. Барвинский А.А. Курс лекций по психологии и педагогике. Раздел «Психология и педагогика высшей школы» : учебное пособие / А. А. Барвинский. – Сумы : Сумский государственный университет, 2015. – 110с. [Электронный ресурс]. депозитарий СумГУ, URL: http:// …

Студенческий возраст — чрезвычайно важный период становления «Я-концепции» как ядра личности. «Я-концепция» будущего специалиста — сложная, динамическая система представлений студента о себе как личности, включает в себя:

1.    «Образ-Я», который раскрывает неповторимость самовосприятия через фиксацию студентом определенной социально-ролевой позиции и установок относительно себя.

2.    Эмоционально-ценностное отношение к себе, которое определяется самооценкой профессиональных качеств и личностных свойств, уровнем самопринятия и самоуважения.

3.    Поведенческая составляющая как самопрезентация — определенные действия (внутренние или практические) , которые порождены представлением о себе и самоотношением.

Попробуйте ответить на вопрос «Кто я такой?», по-разному дополняя предложение «Я — …». Все ответы, вместе взятые, определяют вашу «Я-концепцию».

Вместе с расцветом психических функций этому возрасту присуща нестойкость личностных структур. Образы собственного «Я» являются сложными и неоднозначными, среди них: реальное «Я», (котором видит себя студент в этот момент), динамическое «Я» (котором старается быть), идеальное «Я» (каким должен быть на основании усвоенных моральных принципов) и ряд других мысленных, нередко фантастических собственных образов. Для студенческого возраста характерным является активизация самопознания и дальнейшего формирования самооценки.

Потребность в достижении, если она не находит своего удовлетворения в ведущей для студента учебно-профессиональной деятельности, смещается на другие сферы жизни — в спорт, бизнес, общественную деятельность, хобби, или в сферу интимных отношений. Однако человек непременно должен найти для себя область успешного самоутверждения, иначе это может угрожать ему болезнью, невротизацией, или уходом в криминальную жизнь. 

3 стр., 1331 слов

Противоречия и кризисы студенческого возраста

… знание особенностей студенческого возраста помогает понять сущность личности каждого студента и … ориентированы на профессионально-педагогическую деятельность. Эта профессия для … жизнь студента богата переживаниями, наполнена противоречиямитипа: дружба – одиночество, критичность — самокритичность, стыдливость — самовосхваление, самоотверженность — эгоизм. Среди противоречий студенческого возраста …

Студенческий возраст — период романтики, жизненного оптимизма, активной социальной позиции. С молодежью всегда связывают надежду на социальный прогресс, лучше будущее общества.

Студенческий возраст — «золотая пора» и в личностной жизни человека: время величественных мечтаний и влюбленности, уюта дружеского круга общения и «погружения» в свое «Я», духовного взлета и сексуальной активности, создания семьи и счастливых забот материнства-отцовства.

 Наблюдения удостоверяют, что поиск спутника жизни, интерес к лицу противоположного пола занимают существенное место в мыслях и поведении студентов, которая отражается, конечно, на отношении их к учению, научной и общественной работе. Эмоциональный подъем, которым сопровождаются интимно-личностные отношения, делает человека не только просто счастливым, а и повышает общий жизненный тонус, который положительно влияет на учебно-профессиональную деятельность студента: улучшается рабочее расположение духа, активизируется творческий потенциал, возникает желание лучше учиться.

Таким образом, благоприятное взаимодействие студента с окружающими благотворительно влияет на развитие его личности. При этом не должно быть существенного расхождения между его самооценкой и оценками, которые он получает от людей из референтной группы.

Особенности студенческого возраста


Гибадуллина Алина Альбертовна

Башкирский государственный университет, г. Уфа.

Факультет психологии

E-mail: [email protected]

Аннотация: В данной статье рассматриваются особенности студенческого возраста, а также взгляды различных ученых на этот возрастной период.

Ключевые слова: Студенческий возраст, психологическое здоровье, юношеский возраст, интеллектуальная зрелость, самопознание.

Студенческий возраст — это важный этап становления личности. Если рассматривать студенческий возраст, как возрастную категорию, то он представляет собой переходную стадию от «созревания» к «зрелости». Определяется же студенческий возраст, как поздняя юность или ранняя взрослость, и проходит в период от 18 до 25 лет.

Отечественные психологи схожи во мнении, что в период студенческого возраста происходит активное становление личности, внутренней позиции, прогнозирование своего места в мире, а также планирование своего будущего. Так же в процессе познания окружающего мира и самого себя происходит повышение уровня самосознания и самоуважения.

Советский психолог Л.С. Выготский, первым не включил юношеский возраст в периоды детства, чем разграничил детство и взрослость. «Возраст от 18 до 25 лет составляет скорее начальное звено в цепи взрослых возрастов, чем заключительное звено в детском развитии…». Соответственно он первым назвал юность «началом зрелой жизни». [1]

Впервые же о проблеме студенчества, как о особой социально —психологической и возрастной категории заговорил советский психолог, заслуженный научный деятель Борис Герасимович Ананьев. Он выделял в студенческом (юношеском) возрасте две фазы — одна на границе с детством (17-18 лет), другая — на границе с взрослостью. Первая фаза была названа «ранней юностью» и отличалась неопределенностью молодого человека в обществе. На этой стадии юноша понимал, что он уже не ребенок, но еще и не взрослый. Вторая фаза, юность, как таковая, является начальным этапом зрелости. Юношеский возраст по Ананьеву, является сенситивным периодом для развития основных социогенных потенций человека. [2] Также по Б.Г. Ананьеву, период онтогенетического развития, характеризуется прогрессом в развитии большинства психических процессов и расположен в отрезке от 24 до 27 лет.

Алексей Николаевич Леонтьев в своих работах при анализе юношеского возраста делает упор на смене ведущего типа деятельности. В психологических периодизациях Даниила Борисовича Эльконина и Алексея Николаевича Леонтьева ведущей деятельностью в юности признается учебно — профессиональная деятельность. Мотивы связанные с самоопределением, выбором профессии и подготовкой к самостоятельной жизни — являются на этом этапе главными и самыми сильными.[4]

При рассмотрении работ Сергей Леонидович Рубинштейна мы увидим, что именно юношескому возрасту отводится важная роль «ценностно-смыслового самоопределения», то есть именно в этом возрасте человек определяет свою дальнейшую жизнь, то как он ее представляет.[3]

Лидия Ильинична Божович, при описании юношеского возраста, все внимание сосредотачивает на развитии мотивационной сферы личности, то есть на определение своего места в жизни, на моральное сознание и самосознание.

Рассматривая студенчество, как «особую социальную категорию, специфическую общность людей, организовано объединенных институтом высшего образования» И.А. Зимняя выделяет такие основные характеристики студенческого возраста, как высокая познавательная мотивация, гармоничное сочетание интеллектуальной и социальной зрелости, а также наивысшей социальной активностью, социализацией человека, развитие высших психических функций.

Что же позволяет нам говорить о психических особенностях развития человека в студенческом возрасте? Прежде всего то, что именно в этот период происходит интенсивное интеллектуальное развитие, формирование навыков к познавательной, научной и интеллектуальной деятельности, миропонимание и мироощущение, а также понимание своей дальнейшей жизни. Данный период является одним из самых главных периодов в жизни человека, так как его дальнейшая жизнь напрямую зависит от того, как пройдет студенческий возраст, какие планы в это время построит молодой человек, как он будет взаимодействовать с окружающим миром.

Список использованной литературы:

  1. Выготский Л.С. Психология/ С.Л. Выготский — М.:Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000.-1008с.
  2. Ананьев Б. Г. К психофизиологии студенческого возраста / Б. Г. Ананьев // Современные психологические проблемы высшей школы. — Л., 1974 — 280с.
  3. Абульханова — Славская, К.А. О субъекте психической деятельности / К. А. Абульханова — Славская. — М., 1973 — 288 с.
  4. Шаповаленко И. В. Возрастная психология (Психология развития и возрастная психология) / И. В. Шаповаленко. — М: Гардинки, 2005 — 349 с.

Адаптация, кризис третьего курса и другие ситуации, когда студенту поможет психолог

Позади выматывающий ЕГЭ и поступление. К счастью, в вузе каждый сам себе хозяин: хочу иду на пару, хочу не иду. Но внезапно свалившаяся ответственность может только добавить проблем. Руководитель психологической службы в Институте общественных наук РАНХиГС Кирилл Хломов рассказывает, как психолог может помочь студенту.

Рассылка «Мела»

Мы отправляем нашу интересную и очень полезную рассылку два раза в неделю: во вторник и пятницу

Принимаем ответственность

На Liberal Arts относительно легко поступить, но и легко быть отчисленным. Студенты оказываются перед фактом, что только от них лично зависит то, насколько удастся учиться. Один наш студент сказал: «Теперь к нам перестают относиться как к детям. Если в школе я начал жить с девушкой, то это всех шокировало, а теперь я могу жить с кем хочу, пить или не пить, курить или не курить, и нет такого человека, который бы меня контролировал и за меня отвечал».

Вчерашнему школьнику сложно находить решения, когда надо спланировать своё время, потому что в школе всегда был кто-то, кто рассчитывал его учебную нагрузку. Студент сталкивается с ответственностью и последствиями за принятые решения. Например, преподаватель говорит, что на его предмете нельзя пользоваться гаджетами, но у студента есть убеждённость, что он будет пользоваться ноутбуком, потому что это современно, удобно и естественно. Студент может решить, что не пойдёт на предмет, но тогда столкнётся с последствиями. И они наступают — и это нормально, потому что во взрослой жизни мы сталкиваемся с этими же последствиями: в отношениях с коллегами, подчинёнными, начальниками.

Находим баланс

Наше общество предполагает, что к 18-20 годам у человека заканчивается подростковый возраст и он может управляться с несколькими контекстами. Первый контекст — учебная деятельность. Второй контекст (и он очень у многих) — работа. Третий контекст — это друзья и отношения в компаниях, что тоже требует времени, ресурсов и навыков. Четвёртый контекст — это отношения с семьёй и родителями. Когда появляется своя семья, то количество контекстов резко возрастает. И хотя человек уже созрел, какой-то из этих уровней во время обучения может начать западать, что не лучшим образом сказывается на всех других.

Казалось бы, какое отношение к учёбе имеют личные отношения и дружба? Но человек — существо социальное, поэтому ему так важно дружить, иметь близкие или романтические отношения. Если вы чувствуете неуспешность, боль, разочарование в себе или людях, то это может влиять на учёбу и социализацию.

Адаптируемся

Студенты приезжают в большие вузы со всей России — у них могут быть очень разные представления о том, как обходиться со своими переживаниями, сложностями и эмоциональным состоянием. В городской культуре, когда человек не может сам с этим справиться, он обращается к психологу или психиатру. В небольших городах или посёлках бывает совершенно по-другому. Препятствием к тому, чтобы человек позаботился о себе, могут стать такие мифы как «к психологу идут только сумасшедшие», «надо просто подождать», «сильные терпят». Всё это приводит к тому, что возникают беспокойство, страх и зацикливание на проблеме.

Проще сразу обратиться в психологическую помощь и получить поддержку, чтобы хотя бы оценить, насколько ситуация критична. Чем позднее вы обратитесь, тем сложнее разобраться в проблеме.

Саморегулируемся

Студенту из маленького города тяжело адаптироваться к нагрузкам мегаполиса. Для некоторых становится проблемой, что они оказались вдали от родственников. Кто-то впервые в жизни видит равных себе по уровню или даже более успешных (умных, реализовавшихся, с богатыми и успешными родителями на старте). Другие могут лучше общаться, адаптироваться, работать с информацией. Это вызывает фрустрацию и становится серьёзным испытанием для самооценки.

Преодолев все этапы адаптации, можно столкнуться с тем, что называют «кризисом третьего курса»: вы много вкладывались в школе, чтобы поступить, учились, а потом поняли, что эта профессия не ваша. Чтобы выйти из этой истории безопасно, всегда есть смысл обратиться к психологу. Иначе на этом этапе можно сделать какие-то ненужные резкие движения, например, забрать документы из вуза вместо того, чтобы перевестись на другой профиль или взять академический отпуск.

В чём поможет университетский психолог:

  • Отношения с одногруппниками, преподавателями.
  • Построение карьеры, выбор профессии, принятие решения о профессионализации.
  • Кризис в близких отношениях, неразрешённая любовь, измена, предательство.
  • Сложные отношения и конфликты с родителями.
  • Тревога, стресс, чувство неуспешности и неуверенность в себе, скачки самооценки.

Фото: iStockphoto (Benjavisa)

ПСИХОЛОГИЯ РАННЕГО СТУДЕНЧЕСКОГО ВОЗРАСТА






Москва, 2014


Коллектив авторов:


В.Т. Кудрявцев (руководитель проекта), Е.Л. Бережковская, О.Г. Кравцов, О.П. Меркулова, Т.С. Новикова, И.А. Перелыгина, А.М. Прихожан.


Под редакцией Е.Л. Бережковской

Работа выполнена при поддержке РГНФ

Оглавление

 

Введение……………………………………………………………………………4

Глава 1. Качество высшего образования — проблема психологическая ….…16

Глава 2. Современный первокурсник: типичные трудности …………………34

Глава 3. Социо-культурная среда как фактор психологических особенностей первокурсников……………………………………………………………………71

Глава 4. Динамика личностных особенностей студентов за время обучения в вузе………………………………………………………………………………109

Глава 5. Правосознание как аспект развития личности в раннем студенческом возрасте…………………………………………………………………………..146

Глава 6. Предпосылки психологической неготовности к обучению в вузе у старших подростков……………………………………………………………175

Глава 7. Изучение мотивационно-потребностной сферы студентов с помощью методики «Пирамида» ………………………………………………………….204

Заключение………………………………………………………………………232

Литература………………………………………………………………………248

Приложение

Введение

 

В отечественной психологии развития принято выделять два вида возрастных периодов: стабильные и критические. Такое подразделение имеет в своей основе идущий от Л.С. Выготского диалектический подход к пониманию движущих сил и механизмов онтогенеза. В стабильные периоды изменения накапливаются сравнительно медленно, постепенно приходя в противоречие с наличной социальной ситуацией развития. В кризисах же наблюдается своеобразный «разрыв», «перелом», существенное изменение, в результате которого новый уровень, достигнутый личностью, приходит в соответствие с социальной ситуацией развития.

Критические периоды развития нередко приходятся на переломные моменты в жизни человека, в особенности ребенка. Собственно говоря, социальные институты во многом ориентированы именно на периодизацию личностного развития с ее кризисными переходами. Несмотря на то, что автор культурно-исторического подхода Л.С. Выготский расценивал периодизации, заданные системами образования, здравоохранения, социальной защиты и т.п. как внешние по отношению к собственно психическому развитию (Выготский, 1984), они, косвенным образом, ориентированы на его ход и особенности.



В самом деле, трудно представить себе ребенка так называемого «ясельного» (в строгой психологической терминологии раннего, то есть до кризиса трёх лет) возраста в старшей группе детского сада, с ее организацией жизни, рассчитанной на значительно более самостоятельных дошкольников. И, в свою очередь, умненький и бойко читающий шестилетний дошкольник, попавший, стараниями родителей, в первый класс, нередко оказывается в психологически трудной ситуации, так что вскоре перестает блистать способностями. В результате кризис семи лет у него, нередко, не наступает не только сразу после поступления в школу, но и значительно позже, когда ему, казалось бы, уже приходит «законное» возрастное время.

Аналогичным образом, случаи поступления в вузы подростков пятнадцати, а то и четырнадцати лет, досрочно получивших свой школьный аттестат, нередко не приносят столь трепетно ожидаемых старшими результатов: ребенок оказывается не в состоянии принять на себя ответственность за собственное обучение, предполагаемую ролью и статусом студента. Ему не хватает внешней формы, принуждающей к регулярному приложению усилий, а также самоорганизации, чтобы эти усилия стали эффективными.

Интересно, что случаи раннего поступления в гуманитарные вузы почти всегда заканчиваются неудачно — юный студент или студентка оказывается не в состоянии сдать уже первую или вторую сессию, и отчисляется по академической неуспеваемости. А вот в наиболее «сложных» естественнонаучных вузах, с их особо строгим внешним контролем учебной работы, вплоть до централизованной организации выполнения домашних заданий и регулярной работы по проведению досуговых мероприятий, вписывающихся в жесткий учебный график, такие «вундеркинды», порой, удерживаются, и даже постепенно адаптируются к студенческой жизни. Правда, из них, нередко, в итоге получаются своеобразные «кабинетные» учёные, как правило, не слишком хорошо социально адаптированные. Такие люди порой излишне замкнуты или, напротив, конфликтны, и, во многих случаях, имеют многочисленные трудности в общении с коллегами и даже просто в быту.




Иными словами, новообразования кризиса развития, происходящего в том или другом возрасте, создают условия для встраивания ребенка, подростка или взрослого в новую для него систему отношений, для принятия им новых жизненных целей, для достижения им нового уровня саморегуляции деятельности и поведения. Не пережившему кризис субъекту, как бы хорошо он ни был подготовлен к новому для него социальному институту в смысле конкретных знаний и умений, сложно полноценно в него встроиться. Такой субъект, как правило, движим мотивами, характерными для предыдущего возрастного периода, и это, чаще всего, не дает нужного результата.

Это далеко не всегда сразу заметно, особенно в сфере образования: ведь старательный, стремящийся добросовестно выполнять все задания студент (психологически более близкий к подростковому или даже к младшему школьному возрасту, чем к юношескому) обычно выглядит более, чем благополучным. Но, к сожалению, это благополучие длится только до тех пор, пока не начнутся относительно самостоятельные виды работы, где роль педагога не предполагает пошагового руководства и контроля. Ситуация, когда аккуратный и добросовестный студент, казавшийся одним из самых сильных на первом курсе, неожиданно для преподавателей и, главное, для самого себя с годами теряет не только лидирующие позиции, но и уверенность в себе, и попросту успешность, достаточно типична.

Наступление кризисов детерминировано целым комплексом факторов. Первое место среди них занимает полнота и степень разворачивания психического и личностного развития на протяжении предшествующего стабильного периода, то есть формирование возрастных новообразований в процессе овладения ведущим и другими возрастными видами деятельности. Но немалое значение в детских, подростковых и даже юношеских возрастах имеет и психофизиологическая сторона дела — ведь скорость и сроки созревания различных структур центральной нервной системы обусловлены, в том числе, и генетически.

Конечно, при явно выраженных явлениях отставания в развитии многое может дать коррекционная работа, но это касается, по-преимуществу, случаев, когда диагностированы определенные отклонения, а мы сейчас говорим о вариациях нормы, которые тоже очень значительны. Например, одни дети начинают говорить, чисто и ясно артикулируя, практически с первых слов, а речь других становится более или менее разборчивой лишь к пяти — пяти с половиной годам. Порой это случается и без всякого вмешательства логопеда, как бы «само по себе», как естественный результат возрастного развития. Точно так же и наступление очередного нормативного кризиса развития может как опережать возраст, давший ему название, так и, что случается чаще, запаздывать по отношению к этому возрасту.

Индивидуальные вариации точного возраста наступления того или иного кризиса развития имеют место на любой стадии развития личности человека, но они особенно важны в те моменты, когда кризис совпадает или предшествует существенному изменению в социальной ситуации развития, как, например, при поступлении в детский сад, школу или вуз.

Так, для успешной адаптации ребенка к детскому саду крайне желательно, чтобы он, к моменту поступления туда, уже вышел из раннего возраста, то есть пережил кризис трёх лет и стал относительно более самостоятельным, смог отделиться от взрослого. Для полноценного включения в школьную учебу первокласснику необходимо такое важное новообразование семилетнего кризиса, как рефлексия на способ действия, позволяющая работать на уровне освоения обобщенных способов. Наконец, для эффективного начала высшего профессионального образования требуется уровень самосознания, характерный для юношеского возраста, а не такой, как у подростков или, тем более, у младших школьников, которые нуждаются в постоянной организующей и направляющей помощи педагогов.

Здесь скрещиваются две тенденции. Первая из них состоит в том, что, уже на протяжении многих десятилетий, наблюдается закономерное удлинение детства, подростничества и юности, связанное с усложнением и прогрессирующей дифференциацией различных видов труда и технологий, требующей все более длительного периода профессиональной подготовки подрастающего поколения, вступающего во взрослую жизнь.

Еще сорок лет назад многие молодые люди в нашей стране приступали к самостоятельному труду, имея за плечами лишь общее среднее образование, а некоторые — и незаконченное среднее. Среднее же техническое образование представлялось более чем достаточным для получения хорошей, завидной профессии. А в 20-30 годы ХХ века даже школьная семилетка представлялась весьма высоким образовательным уровнем. В сочетании с какими-либо краткосрочными курсами она часто служила основой для подготовки квалифицированных работников, чьи служебные обязанности требовали особой грамотности и ответственности. Так оно и было, по сравнению с более низким образовательным уровнем большинства других членов общества. Сегодня же картина совсем другая.

В наши дни практически все выпускники средней школы поступают в учебные заведения следующего уровня, средние или высшие профессиональные. При этом нередко среднее профессиональное образование рассматривается лишь как ступень, за которой последует еще и высшее образование. И выпускники вузов тоже, во многих случаях, задумываются о продолжении учебы в аспирантуре, магистратуре или, еще чаще, об ещё одном высшем образовании по смежной или даже совсем иной специальности.

Если в середине ХХ века человек с двумя высшими образованиями был, скорее, исключением из общего правила, то сегодня два, а то и три вузовских диплома у одного и того же человека не являются редкостью. Во многих университетах и институтах набор на программы второго высшего образования превышает по численности набор на первое, несмотря на то, что бюджетных мест на второе высшее, в отличие от первого, как правило, нет.

В крупных городах это положение дополняется еще и тенденцией к более позднему, по сравнению с предшествующими десятилетиями, заключению браков и рождению первенцев. Молодые люди, в том числе и уже получившие профессиональное образование и самостоятельно работающие, предпочитают официально не оформлять свои отношения с потенциальными женами или мужьями. Они годами пребывают в необязательной, «свободной» связи, которая может прерваться в любой момент и без особых последствий.

В совокупности эти явления дают картину бесконечно длящегося «моратория», когда молодые мужчины и женщины ведут образ жизни, сочетающий в себе все права и преимущества статуса взрослого человека с отсутствием присущей ему ответственности и обязательности, которое характерно, скорее, для подросткового или раннего юношеского возраста.

Нередко случается так, что социальная ситуация развития, казалось бы, изменяется, но молодой человек не встраивается в новую систему отношений, или встраивается в нее частично, избирательно. Например, молодая женщина выходит замуж и рожает ребенка, но продолжает учиться, получая второе или третье высшее образование, и оставаясь, в профессиональном плане, в статусе студентки, еще только готовящейся к самостоятельной работе. Она, как правило, работает, но эта работа занимает подчиненное положение, называясь «подработкой». Главным делом при этом все-таки остается учеба, получение образования.

Другой пример, с молодым человеком, успешно продвигающимся в профессиональном плане. Высокий общекультурный и образовательный уровень, хорошая самоорганизация и наличие нужных навыков позволяют ему быть успешным без сверх-усилий, легко и органично. Работа оставляет ему свободное время, и этот уже не юноша, а, в полном смысле, профессионал 30-35 лет, а то старше продолжает вести «студенческий», несколько рассеянный образ жизни, с регулярными дружескими вечеринками, частыми поездками на кратковременный отдых и другими развлечениями. Этому соответствуют не слишком серьезные, принципиально временные отношения с женщинами, без намерения создать, в обозримом будущем, полноценную семью. Уже не слишком юный человек длит «мораторий», сохраняя, тем самым, свою юность, причем не столько «в сердце», сколько во всем образе жизни, за исключением профессиональных дел, которые он ведет ответственно и добросовестно, «по-взрослому».

Другая, противоположная тенденция, существующая сегодня, состоит в бытующем представлении о важности для каждого ребенка и подростка таинственной опции «найти себя», то есть узнать о каких-то своих особых, специальных способностях, которые, якобы, должны непременно в будущем гарантировать профессиональный успех. Среди родителей и некоторых педагогов популярно стремление к все более раннему и, при этом, интенсивному, форсированному развитию детей, к их углубленному и специальному обучению. Многие взрослые полагают безусловным благом отбор ребенка, как перспективного, в серьезную спортивную секцию, музыкальный или хореографический класс, или какое-либо другое детское специальное учебное заведение профессионального уровня.

Эти представления о специальных способностях не очень логично сочетаются со стремлением как можно раньше обучить своё дитя всему, чему только возможно, с преимущественным акцентом на так называемые «школьно-значимые» знания и умения. Малышей учат иностранным языкам, музыке, рисованию, философии, риторике, мифологии и т.д., и т.п. На первом месте в этом списке стоят, конечно же, начала грамоты и элементарная математика. Создается впечатление, что некоторые родители мечтают, чтобы их ребенок научился читать, писать и считать как бы дважды, один раз, будучи еще дошкольником, а второй — уже в школе, пожиная заслуженные лавры своей блестящей к ней подготовленности.

Эта противоречивая тенденция зачастую приводит к тому, что, уже в дошкольном возрасте, ребенок решает для себя и заявляет окружающим, что он не любит рисовать, слушать чтение книжек и рассказы взрослого, разговаривать о явлениях природы и жизни людей, мастерить поделки из бумаги, учить стихи, и уж, конечно, «заниматься буковками и циферками». Иными словами дошкольник, стараниями взрослых, превращается из любознательного и открытого миру человечка в ушедшего в глухую оборону, стремящегося избежать лишних усилий «маленького старичка», которому мало что на свете интересно.

Конечно, проблемы дошкольного возраста и даже начальной школы (а они, как правило, наличествуют у «заученных» с раннего детства детей) со временем частично преодолеваются, а частично переходят в новое качество. В некоторых случаях они могут разрешаться в школе, за счет общения с учителями и сверстниками, когда родители немножко привыкнут к тому, что ребенок стал учеником, и перестанут настолько плотно заниматься его развитием. Но в «сухом остатке» у такого ребенка почти неизбежно остается довольно существенное и неприятное качество. Это привычка к пассивности, к уклонению от всего, что предлагают старшие. Многие из идей и предложений этих старших, на деле, могли бы стать для ребенка интересными и привлекательными, но не стали, и уже вряд ли станут. Это связано с тем, что всё, идущее от взрослых, в принципе воспринимается ими, как что-то скучное и не приносящее радости.

В результате у школьника формируется пассивная, страдательная позиция, заставляющая его сосредотачивать все свои усилия на том, чтобы отделаться от долгов и обязанностей с минимальной затратой усилий, да ещё выгадывая себе при этом время и место для расслабления и отдыха, а также нехитрых и не полезных, с точки зрения старших, удовольствий. Разумеется, при этом развитие психики и личности в стабильных периодах искажается, а наступление нормативных кризисов либо откладывается, либо они протекают неблагоприятным образом, и их новообразования не становятся полноценными и позитивными.

Сочетание двух указанных тенденций — с одной стороны, стремления молодых людей к удержанию «моратория», и, с другой стороны, требований общества в плане все более раннего самоопределения, в том числе и профессионального, создают своеобразную и не слишком благоприятную для развития личности молодых людей ситуацию.

У большинства абитуриентов окончание школы и поступление в вуз выпадает на возраст около семнадцати лет, связанный с одним из нормативных кризисов развития. Это кризис перехода от детства, в широком смысле этого слова, к молодости, то есть первому, самому раннему периоду взрослости. В кризисе семнадцати лет человек осознает, что его будущее принадлежит ему, что он сам может что-то решать, выбирать, строить свою жизнь целенаправленно. Не всегда у семнадцатилетних получается понять, чего именно они хотят достичь в этой своей жизни, как они хотели бы ее прожить, но то, что эта жизнь им предстоит, и лично от них зависит, какой она будет, большинству все-таки делается очевидным.

Конечно, такое понимание данного перехода достаточно условно, поскольку сегодня, особенно в крупных городах, дети семнадцати и даже восемнадцати лет, несмотря на смену статуса от школьного к студенческому, в большинстве случаев фактически еще не являются взрослыми. Однако самосознанию вчерашних школьников это представляется именно таким образом. Их, до поры до времени, не смущает эмоциональная, правовая и экономическая зависимость от родителей и других старших родственников.

Поэтому нельзя сказать, что все семнадцатилетние тут же начинают сознательно и активно строить свой жизненный путь. Во-первых, часть из них просто еще не вступила в кризис, оставаясь, по своим психологическим особенностям, детьми подросткового возраста, причём хорошо, если старшего. Во-вторых, другая часть ребят, как раз переживающая кризис, в большинстве случаев, увидев впереди новые горизонты, принимает их к сведению как принципиальную возможность, которая найдет свое осуществление когда-то в будущем, пока неизвестно, насколько отдаленном.

И, наконец, у значительной части семнадцатилетних осознание собственной субъектности в отношении жизненного пути выливается в очередной виток борьбы за самостоятельность с родителями. Эта борьба, как правило, несет в себе зерно противоречия: взрослеющий ребенок совсем не возражает, что его содержат старшие, но жаждет самостоятельности в выборе способов проведения времени, внешнего вида, друзей, и, в целом, стремится к раздвижению границ дозволенного. Все это, конечно, очень напоминает подростковый возраст, но кризис семнадцати лет в его начальной фазе добавляет юноше чувства уверенности в своих правах.

Семнадцатилетний не думает, что всю жизнь будет ежедневно «тусоваться» с приятелями, пренебрегая более полезными делами и занятиями. Но он безотчётно отодвигает момент, когда надо будет «взяться за ум», куда-то в не очень определенное будущее. К тому же молодой человек наивно полагает, что в этом будущем его сибаритские привычки и бездумная трата времени будут каким-то неведомым образом сочетаться с важными и привлекательными для него достижениями.

Вероятно, в настоящее время возраст, «вклинившийся» между ранней юностью (15-17 лет, старшеклассники или студенты первых-вторых курсов средних профессиональных учебных заведений) с одной стороны, и молодостью с другой (20-25 лет, старшекурсники и недавние выпускники вузов), заслуживает отдельного рассмотрения, а его особенности — пристального анализа. Ведь, как правило, он как бы «выпадает» из поля внимания исследователей, одни из которых занимаются психологией подростков, в том числе старшеклассников, а другие — зрелыми возрастами, в том числе молодостью.

В первой трети ХХ века Л.С. Выготский, а позднее, в его середине, Д.Б. Эльконин уже говорили о взрослости, где действуют иные, чем в детстве, закономерности развития. Сегодня же трудно согласиться с тем, что выпускник средней школы, особенно поступающий на дневное отделение вуза и продолжающий жить в родительской семье, уже становится взрослым.

Несмотря на достижение гражданского совершеннолетия, абсолютное большинство студентов младших курсов ни в коей мере не соответствуют ни социальным, ни, зачастую, психологическим критериям взрослости. Их идентичность, чаще всего, все еще находится в периоде становления. Иерархия мотивационной сферы у взрослеющих молодых людей неустойчива и, порой, еще не сформирована, а от этого и поведение их, зачастую, бывает неровным и довольно инфантильным.

Как правило, молодые люди и девушки еще не обеспечивают себя материально, а об их быте заботятся, как и раньше, старшие члены семьи. Многие ребята не самостоятельны в принятии большей части решений, от выбора вуза до проведения каникул. Студент-первокурсник, нередко, не может не только поехать куда-то по своему выбору и без старших, но и остаться дома, если семья запланировала для него другое. Родители, как и раньше, предъявляют «большим» детям определенные требования в плане режима дня, пытаются контролировать их общение и развлечения, а также успешность и регулярность учебных занятий.

Конечно, не во всех семьях контроль обязательно бывает очень плотным. Но по большей части там, где он, с точки зрения молодых людей и их родителей, не требуется, можно говорить лишь о более полном принятии сыном или дочкой родительских установок, об устойчивом их соблюдении. При этом родители могут доверять выросшему ребенку, быть уверенными в его или ее разумности и твердости в плане соблюдения привычных и взаимно разделяемых норм. Это существенно отличается от взаимоотношений взрослых людей, уважающих мнение и позицию друг друга и, при этом, допускающих их несовпадение.

Несамостоятельность, то есть детский статус вчерашних школьников легко увидеть через позицию их родителей. Они, как и раньше, воспринимают проблемы сыновей и дочерей, как свои собственные, причем, порой, видят их и там, где сами дети проблем не находят. А у детей, в свою очередь, как правило, сохраняются «проблемы с родителями», то есть необходимость соответствовать их ожиданиям и прямым требованиям, боязнь вызвать порицание, а также необходимость скрывать некоторые аспекты своей жизни из опасения, что они не понравятся матери или отцу.

Все это — признаки не взрослой, а детской личностной позиции. Однако, как мы уже упоминали, формально возраст и статус студентов, даже первокурсников, является скорее взрослым, чем детским.

Все это в совокупности побуждает нас говорить о периоде 17-19 лет, во всяком случае, в отношении студентов дневных отделений вузов, как об особом возрасте со своими характеристиками, отличающимися как от эпохи подростничества, так и от начального этапа зрелости.

Подчеркнем еще раз, что речь у нас идет только о студентах дневных отделений. Социальная ситуация их развития существенно отличается от ровесников, которые сразу после окончания школы начали работать и, в большинстве, поступили на вечерние отделения вузов или техникумов. Эти юноши и девушки, хотят они этого или нет, вступают в систему «взрослых» отношений, когда от них требуется отвечать за свою работу, а не только за учебу. Вполне возможно, что, в этих случаях, развитие личности идет каким-то иным образом, чем у студентов дневных отделений.

Личностные особенности семнадцати-девятнадцатилетних первокурсников различным образом сочетаются с их адаптацией к студенческому образу жизни, и, что еще важнее, с эффективностью их учебы. Изучению типологических вариантов этих особенностей, в частности — у студентов, живущих в различных социо-культурных условиях, посвящены психологические исследования, рассказ о которых содержится в этой книжке.

 

 

 

Глава 1.

Качество высшего образования – проблема психологическая

 

Цель обеспечения высокого качества образования на всех его уровнях, в том числе и вузовском, в последнее время заявляется едва ли ни в каждом программном документе. Однако в психологических исследованиях данная проблематика разработана явно недостаточно. О качестве образования много говорят и пишут педагоги и управленцы, а психологи пока не осмыслили этот насущный вопрос, как «свой», психологический. Мы попытались проблематизировать задачу обеспечения высокого качества образования с позиций культурно-исторической психологии, и наметить возможные направления ее решения. Дляэтого необходимо определить теоретико-методологические основания направления исследований, посвященных психологическим условиям и механизмам обеспечения качества образования, в том числе вузовского.

В психологии понятие о качестве образования не разработано как системное, оно не рассматривается как специальный термин, а употребляется в общеязыковом значении. Как и в обыденной жизни, слово качество используется в психологии либо как синоним признака или свойства (например, качество личности), либо как оценочная характеристика (например, высокое или низкое качество психодиагностической методики).

В философии категория качества имеет вполне определенное значение, близкое к тому, что мы указали в отношении обыденного сознания. В «Философской энциклопедии» первой дефиницией категории качество является «фиксируемая созерцанием определенность того или иного предмета, неотделимая от самого факта его существования как данного предмета» (Философская энциклопедия, стр. 483). Там же приводится определение Гегеля: «Качество есть вообще тождественная с бытием, непосредственная определенность… Нечто есть благодаря своему качеству то, что оно есть, и, теряя свое качество, оно перестает быть тем, что оно есть». Далее отмечается и другой аспект рассмотрения этой категории: «В политической экономии качество вещи непосредственно фиксируется как ее полезность, как способность удовлетворять ту или иную общественно-человеческую потребность» (Философская энциклопедия, стр. 484). Следует отметить, что большая часть современных теорий качества, разрабатываемых как в управлении вообще, так и в управлении образованием, исходят именно из такого понимания.

Исторический взгляд на эти два смысловых центра в определении понятия качества позволяет отметить их взаимосвязь и причины, по которым все большее распространение приобретает именно вторая его трактовка. Любой предмет культуры есть то, что он есть, лишь в относительно стабильных условиях. Поэтому совершенно не случайным представляется, что проблема качества образования стала столь острой именно сейчас, когда само образование находится в поисках своего места и роли в обществе, когда не утихают споры о том, каким является образование, каким оно должно быть, и вообще, что такое образование в современном мире.

Если прямо применить общее определение качества к образованию, то получится, что качество есть способность образования удовлетворять потребности общества, не теряя при этом свою сущность. Само по себе такое определение содержит скорее вопросы, чем ответы. Его содержание зависит от того, чьи конкретно и какие именно потребности мы будем рассматривать, и что понимать под их удовлетворением.

Сколько бы споров ни велось вокруг сущности образования, из него невозможно исключить две стороны – того, кто «образовывается» и того, кто «образовывает». Причем первая сторона всегда персонифицирована, а вторая, напротив, в той или иной мере, представляет не только себя лично, но и общество в целом. Вследствие этого вопрос о качестве образования не может быть решен без определения того, удовлетворение чьих потребностей – человека, получающего образование, или общества в целом является основным критерием нужного качества. А эта дилемма, в свою очередь, прямо связана с целым комплексом методологических проблем современной психологии: с представлениями о природе человека и механизмах его развития, о взаимосвязи процессов культурогенеза и индивидуального развития и других.

Обращаясь к анализу как научных исследований, так и различных форм и уровней осмысления и проектирования социальных, в том числе образовательных, практик, мы неизменно можем найти в них выражение двух тенденций в понимании сущности человека и его роли в мире. Одна из них, традиционная, связана с представлениями об относительной независимости процессов исторического развития общества и индивидуального развития человека, которое в свою очередь сводится к присвоению ребенком наличных идеальных форм культуры. В образовательных и других социальных практиках эта тенденция выражается в различных проявлениях социального преформизма и финализма, доминировании позиции взрослого по отношению к детям, знающего по отношению к незнающим, наделенного полномочиями по отношению к зависимым и подчиненным.

Выражением другой тенденции в психологии являются идеи участности, «не алиби» человека в культуре (М.М. Бахтин), творческом самоопределении в мире (С.Л. Рубинштейн), развитии как норме, в противовес «норме развития» (В.П. Зинченко), самоценности детства (А.В. Запорожец, А.Б. Орлов) и его уникальной роли в процессах культурогенеза (В.Т. Кудрявцев), психологической антропологии (В.И. Слободчиков, Е.И. Исаев), неадаптивной активности как основе саморазвития деятельности (А.Г. Асмолов, В.А. Петровский) и др.

В социальных практиках эта тенденция проявляется проектированием развивающих и развивающихся систем (общностей, организаций), основанных на взаимодействии субъектов, занимающих различные статусные позиции. Примером таких практик может служить развивающее обучение, психологическое сопровождение и консультирование, супервизия, организационное развитие и др.

Анализ и обобщение того, каким образом обеспечивается процесс развития в этих практиках, позволяет высказать гипотезу, что в современном обществе возникает и решается исторически новая проблема овладения человеком не только собственным поведением, но и собственным развитием. Получается, что процесс развития может осуществляться как в натуральной, так и культурной форме, имеющей сходные черты с описанными Л.С. Выготским высшими психическими функциями: осознанность, произвольность, использование специальных культурных средств, генезис от интерпсихической к интрапсихической форме.

Если овладение процессами развития – действительно задача современного общества, то основной потребностью, удовлетворению которой должна служить система образования в современных условиях и в будущем, должно быть овладение учащимися универсальной человеческой способностью к саморазвитию посредством присвоения и, одновременно, продвижения культуры.

Поэтому мы полагаем, что наиболее адекватной и разработанной теоретико-методологической основой для исследования проблем, связанных с обеспечением качества образования, является теория развивающего обучения (В.В. Давыдов, Д.Б. Эльконин, В.П. Зинченко, Г.А. Цукерман, В.Т. Кудрявцев и др.).

На первый взгляд может показаться, что здесь содержится противоречие с ранее выдвинутыми тезисами. Выше мы отмечали невозможность однозначного определения понятия о качестве образования, потому что неизвестно, чьи и какие потребности оно должно удовлетворять. Теперь же, вроде бы, мы сводим все к одной, хотя и универсальной потребности. Поэтому рассмотрим выдвинутый тезис подробнее.

Поиск источников и движущих сил развития человека, как правило, не может пройти мимо проблемы потребностей. Д.Б. Эльконин рассматривал в качестве движущих сил развития ребенка противоречие между освоением орудийно-предметной и мотивационно-потребностной сфер деятельности (Эльконин, 1995). В работах Л.И. Божович значительное внимание уделяется побудительной силе потребностей. Именно с возникновением новых потребностей она связывает особенности развития на каждом возрастном этапе, а с депривацией вновь возникших потребностей – возрастные кризисы (Божович, 1997). Не только в детстве, но и последующих возрастах источники развития человека могут быть обнаружены в актуальных жизненных задачах, стоящих перед ним, вновь возникающих потребностях.

Все это позволяет принять допущение о том, что именно противоречие между актуальными потребностями и способами их удовлетворения и является источником развития человека, невозможного вне процессов его взаимодействия с культурой, в которых, по мнению, В.Т. Кудрявцева, можно выделить проекции социализации, то есть взросления, и культуроосвоения, то есть собственно развития (Кудрявцев, 1997, стр. 85).

А если это так, то ребенок, не владеющий способами удовлетворения собственных потребностей, «обречен» на развитие. Другое дело, что качество этого развития может быть разным в зависимости от тех условий, в которых оно происходит, и от тех культурных средств, которые удается освоить ребенку благодаря, а иногда и вопреки взаимодействию с окружающим его миром культуры, персонифицированном во взрослых и других детях, воплощенном в многообразных «общественных предметах».

Вопрос о том, каким может и должно быть это взаимодействие, хотя и изучен в работах Л.С. Выготского, Л.И. Божович, В.В. Давыдова, В.П. Зинченко, Д.Б. Эльконина и их учеников и последователей, по-прежнему остается открытым. Этот вопрос в принципе не может быть «закрыт», так как и культура, и человек, и процессы их развития сами тоже находятся в процессе постоянного развития.

Но если развитие как «стихия детства» не подлежит сомнению, то жизненная необходимость развития, а вместе с тем и овладения способностью к саморазвитию, для взрослого человека не является столь же очевидной, и степень ее востребованности в разных культурах разная.

В относительно стабильных социокультурных условиях развитие взрослого человека может становиться «бесконечно малой величиной», по сравнению с использованием уже освоенных способов удовлетворения потребностей. В такой ситуации образование может ориентироваться на овладение человеком к моменту его взросления определенным набором ЗУНов, или системой идеальных форм деятельности. То есть, чем стабильнее социокультурная среда, тем в меньшей мере качественное образование призвано создавать условия для овладения способностью к саморазвитию. Оно должно само организовывать, вести за собой процессы развития (согласно известному положению Л.С. Выготского), но не обязано наделять обучающихся способностью к саморазвитию.

В современных условиях постоянных социокультурных изменений образование может дать человеку способы удовлетворения своих будущих потребностей только через способность самостоятельно искать, конструировать, осваивать, эти способы, то есть развиваться. Культивирование этой способности в ходе образовательного процесса невозможно без нахождения баланса между потребностями личности и общества, без освоения способов их удовлетворения.

Связь между успешностью удовлетворения базовых потребностей и самоактуализацией, содержание которой близко к способности к саморазвитию, была описана в широко известных работах А. Маслоу (Маслоу, 1999). Описательный характер данных, полученных в исследованиях по самоактуализации, позволяет объяснить их несколько иначе, чем в классической интерпретации автора — как свидетельство того, что самоактуализация позволяет человеку находить успешные способы удовлетворения не только этой, «высшей», но и других, в том числе базовых, потребностей.

Таким образом, можно считать теоретически обоснованной гипотезу о том, что овладение учащимися (в частном случае студентами) универсальной человеческой способно




Читайте также:

Рекомендуемые страницы:

Поиск по сайту













Поиск по сайту:










Кризис студенческой задолженности и то, что кандидаты от Демократической партии предлагают с этим делать

За последние четыре года доступность колледжей и студенческие долги стали играть более важную роль в президентской политике, но как решить эту проблему — все еще остается спорным вопросом среди кандидатов в 2020 году.

Практически каждый демократ, баллотирующийся в президенты, поддержал один из множества планов сделать хотя бы некоторые государственные колледжи или технические школы бесплатными или долговыми. Все предложили способы уменьшить или даже списать студенческую задолженность.

Государственные высшие учебные заведения находятся в ведении правительства штата и местного самоуправления, и степень влияния федерального правительства на их решения ограничена. По плану сенатора Берни Сандерса, штат Вашингтон, федеральное правительство будет оплачивать две трети стоимости бесплатного обучения (около 47 миллиардов долларов в год, по оценке его офиса), а штаты будут вынуждены отказаться от оставшейся части. в третьих.

Чтобы собрать средства, штаты должны взять на себя обязательство отменить обучение и сборы, сохранив при этом текущий уровень финансирования образования.Сенатор Элизабет Уоррен, штат Массачусетс, выдвинула аналогичный план. Конечно, возможно, что некоторые штаты не захотят участвовать.

Другие кандидаты предложили другие подходы. Некоторые из них, в том числе сенатор Кори Букер из Нью-Джерси, Камала Харрис из Калифорнии и Уоррен, подписали законопроект, который предоставит 1: 1 соответствующие фонды штатам, которые обязуются использовать деньги для обучения студентов в государственном колледже без долгов. помочь им получить высшее образование, не взяв в долг. Третьи, такие как бывший вице-президент Джо Байден, поддержали идею бесплатного обучения в колледжах, но только для двухгодичных общественных колледжей, идею, предложенную президентом Бараком Обамой.

По студенческим долгам Сандерс и Уоррен снова представляют левый фланг партии. Уоррен разработал план, основанный на проверке нуждаемости, по отмене студенческой задолженности на сумму до 50 000 долларов на каждого человека. Домохозяйства, зарабатывающие до 250 000 долларов, могут иметь право по крайней мере на списание долга, которое, по оценке Уоррена, покроет 95 процентов держателей студенческих долгов и аннулирует все займы для 75 процентов держателей студенческих долгов. Сандерс пошел еще дальше, предложив сразу полностью ликвидировать все 1,6 триллиона долларов студенческой задолженности, финансируемой за счет новых налогов на финансовые операции.По оценкам Уоррен, ее план предусматривает выплату 640 миллиардов долларов долга.

Связанные

Связанные

Другие кандидаты предложили более ограниченные изменения студенческой задолженности, такие как разрешение людям рефинансировать ссуды по более низким ставкам или установление новых ограничений на то, сколько необходимо выплачивать каждый месяц в качестве доли их дохода.

Многие кандидаты от Демократической партии также предлагали упростить выплату студенческих ссуд в процедурах банкротства, которые труднее погасить по сравнению с другими видами долгов.Некоторые, например Пит Буттиджиг, мэр Саут-Бенда, штат Индиана, призвали разрешить студентам ликвидировать долги, работая на государственной службе. Бывший член палаты представителей Бето О’Рурк из Техаса призвал списать все студенческие долги учителей государственных школ. У Харриса есть план, позволяющий людям, начинающим бизнес в общинах с недостаточным уровнем обеспеченности услугами, погасить свои долги.

Что говорят сторонники бесплатного обучения в колледже / отмены долга

Американцы, ищущие работу, застревают во все более трудном положении: чтобы получить много высокооплачиваемых рабочих мест, им необходимо высшее образование или техническая степень, но затраты на образование растет, а общий студенческий долг более чем удвоился за последнее десятилетие.

Эта ситуация усугубилась Великой рецессией, которая вынудила правительства многих штатов урезать бюджеты на образование и повысить плату за обучение в государственных колледжах и университетах, чтобы компенсировать снижение налоговых поступлений. В связи с более ограниченными возможностями трудоустройства во время восстановления многие студенты были обременены сочетанием высокой студенческой задолженности и относительно низкой заработной платы.

Сторонники единовременной массовой отмены студенческих ссуд утверждают, что эти обстоятельства привели к уникальному накоплению долга, который мешает молодым американцам покупать дом, заводить детей или открывать новый бизнес.Они утверждают, что, сняв бремя, эти группы смогут свободно тратить больше и стимулировать экономику. У пожилых американцев, которые все больше страдают от студенческой задолженности, также будет легче выйти на пенсию.

«Люди должны понимать, что были допущены некоторые серьезные политические ошибки», — сказала Сара Голдрик-Раб, профессор политики и социологии высшего образования в Университете Темпл и сторонник бесплатного обучения в колледже и списания долгов. «Это привело к тому, что многие люди оказались в плохой форме.

Сторонники списания долга также утверждали, что это поможет сократить разрыв в расовом богатстве в Америке, поскольку семьи чернокожих и латиноамериканцев несоразмерно страдают от студенческих долгов и расходов на обучение. Многие из кандидатов также предлагают увеличить финансирование колледжей и университетов, которые исторически были черными, а также учреждений, обслуживающих меньшинства.

Несмотря на то, что многие выпускники колледжей испытывают трудности, общие преимущества высшего образования все еще очевидны. Работники с высшим образованием в среднем получают более высокую заработную плату и с меньшей вероятностью окажутся безработными, чем работники без такового.

Поскольку высшее образование стало предпосылкой для многих хорошо оплачиваемых рабочих мест, сторонники бесплатного колледжа говорят, что к нему следует относиться так же, как к образованию K-12, как к общественному праву.

Применение льгот в широком диапазоне доходов усилит эту идею, утверждают они, и поможет создать политическую поддержку среди избирателей среднего класса, которые могут возражать против расходов исключительно на домохозяйства с низким доходом. Это также высвободит существующую государственную и федеральную помощь для оказания дополнительной помощи студентам с низкими доходами за счет дополнительных затрат, помимо обучения, таких как жилье, что повысит вероятность того, что они смогут учиться и получить высшее образование.

Что говорят критики программ?

Критики бесплатного обучения в колледже и списания широкой студенческой задолженности утверждают, что выгоды получат слишком много американцев, которые относительно обеспечены, и что деньги лучше потратить на более уязвимые группы.

.

10 шагов кризисных коммуникаций

Джонатан Бернштейн


Каждая организация уязвима перед кризисом. Дни игры в страуса, когда ты прячешься головой в песок и надеемся, что проблема исчезнет, ​​прошли. Вы можете попробовать, но ваши заинтересованные стороны не поймут и не простят, потому что они наблюдали, что произошло с Volkswagen, Chipotle, FIFA и Лэнсом Армстронгом.

Если вы не подготовитесь, вы понесете больший урон. Когда я смотрю на существующие планы управления кризисными ситуациями при проведении аудита уязвимостей (первый шаг в обеспечении готовности к кризисам), я часто нахожу, что не удалось решить многие вопросы коммуникации, связанные с реагированием на кризисы или стихийные бедствия.Опыт показывает, что руководство организации часто не понимает этого в отсутствие адекватных внутренних и внешних коммуникаций:

  • Оперативный ответ не выдержит.
  • Заинтересованные стороны не будут знать, что происходит, и быстро запутаются, рассердятся и станут отрицательно реагировать.
  • Организация будет восприниматься в лучшем случае как некомпетентная, а в худшем — как преступная халатность.
  • Продолжительность времени, необходимого для полного решения проблемы, будет увеличена, часто значительно.
  • Воздействие на финансовую и репутационную прибыль будет более серьезным.

Основные шаги эффективных коммуникаций в кризисных ситуациях несложны, но они требуют предварительной работы, чтобы минимизировать ущерб. Поэтому, если вы серьезно относитесь к готовности к кризисам и реагированию на них, прочтите и выполните эти 10 шагов кризисных коммуникаций, первые семь из которых можно и нужно предпринять до того, как произойдет кризис.

10 шагов кризисных коммуникаций

ДО КРИЗИСА

1.Предвидеть кризисы

Если вы проявляете инициативу и готовитесь к кризисам, соберите свою команду кризисных коммуникаций для интенсивных мозговых штурмов по всем потенциальным кризисам, которые могут возникнуть в вашей организации.

У этого упражнения есть как минимум две непосредственные выгоды:

  • Вы можете понять, что некоторые ситуации можно предотвратить, просто изменив существующие методы работы.
  • Вы можете начать думать о возможных ответах, о наилучшем / наихудшем сценарии и т. Д.Лучше сейчас, чем под давлением настоящего кризиса.

В некоторых случаях, конечно, вы знаете, что кризис произойдет, потому что планируете его создать — например, уволить сотрудников или совершить крупное приобретение.

Существует более формальный метод сбора этой информации, который я называю «аудит уязвимости», информация о котором доступна здесь.

Этот процесс оценки должен привести к созданию плана реагирования на кризис, который точно подходит для вашей организации, который включает как операционные, так и коммуникационные компоненты.Остальные шаги, приведенные ниже, обрисовывают в общих чертах некоторые из основных тем, которые следует рассмотреть в коммуникационном разделе плана.

2. Определите свою команду по работе с кризисными ситуациями

Должна быть определена небольшая группа руководителей высшего звена, которая будет выступать в качестве группы кризисных коммуникаций вашей организации. В идеале команду возглавит генеральный директор организации, а его главными советниками будут руководитель отдела по связям с общественностью и юрисконсульт. Если ваш штатный руководитель по связям с общественностью не обладает достаточным опытом в области кризисных коммуникаций, он или она может выбрать агентство или независимого консультанта с этой специальностью.Другие члены команды, как правило, являются руководителями ваших основных организационных подразделений, поскольку любая ситуация, которая поднимается до уровня кризиса, повлияет на всю вашу организацию. А иногда в команду нужно включать и тех, кто обладает специальными знаниями, связанными с текущим кризисом, например, профильных экспертов.

Позвольте мне сказать пару слов о юрисконсульте. Исторически сложилось так, что мне приходилось много бороться с адвокатами по поводу стратегии и обмена сообщениями. Они были ориентированы строго на суд и, конечно, кризис-менеджер ориентирован в первую очередь на суд общественного мнения.Все больше и больше юристов понимают, что кризисная организация может быть уничтожена в суде общественного мнения за годы до того, как закончится судебный процесс. И адвокаты также пришли к пониманию того, что, хотя «без комментариев» для общественности переводится как «мы виновны или что-то скрываем», есть много способов сказать очень мало, не ставя под угрозу юридические вопросы, при этом оставаясь при этом внимательными к тем ищу дополнительную информацию.

Запомните это — амбиции целых стран и целых стран были сорваны или поддержаны в результате судебных процессов в суде общественного мнения.

3. Определить и обучить официальных представителей

Безусловно, любая организация должна гарантировать, с помощью соответствующих политик и обучения, чтобы от ее имени говорили только уполномоченные представители. Это особенно важно во время кризиса. В каждой группе кризисных коммуникаций должны быть люди, прошедшие предварительную проверку и обученные, чтобы они могли быть ведущими и / или резервными представителями различных каналов связи.

Все официальные лица организации во время кризисной ситуации должны иметь:

  • Необходимые навыки
  • Правое положение
  • Правильная подготовка

Необходимые навыки

Я встречал корпоративных руководителей высшего звена, которые могли без страха встать перед аудиторией конференции из 1000 человек и прекрасно выступать, но у которых возникал виртуальный тризмой челюсти, когда они знали, что камера была направлена ​​в их сторону для индивидуальной встречи -одно интервью.

Я также знал очень эффективных письменных коммуникаторов, которым, вероятно, никогда не следует проводить устные интервью, потому что они слишком склонны «вмешиваться», используя этот формат.

В наши дни обязанности пресс-секретаря неизменно включают онлайн-общение, а социальные сети — очень простое место, где можно ошибиться.

Сопоставление навыков потенциальных спикеров с их назначениями в качестве члена группы кризисных коммуникаций имеет решающее значение.

Правильная позиция

Некоторые представители могут, естественно, преуспеть во всех формах кризисных коммуникаций — традиционных СМИ, социальных сетях, B2B, внутренних и т. Д.Другие могут быть более ограниченными. Только определенные типы высокочувствительных кризисов (например, кризисы со значительными человеческими жертвами) фактически предписывают главному исполнительному директору быть главным представителем , если нет очень веских причин для обратного .

Дело в том, что некоторые руководители являются блестящими организационными лидерами, но не очень эффективны в личном общении. Решение о том, кто должен выступить, принимается после выхода из кризиса, но следует заранее определить и обучить круг потенциальных докладчиков.

Спикеры необходимы не только для медиа-коммуникаций, но и для всех типов и форм коммуникации, внутренних и внешних. Это включает в себя камеру, публичные собрания, собрания сотрудников и т. Д. Вы действительно не хотите принимать решения о стольких разных типах ораторов, находясь «под огнем».

4. Подготовка пресс-секретарей

Две типичные цитаты руководителей с добрыми намерениями резюмируют причину, по которой ваши представители должны проходить профессиональную подготовку по работе со СМИ:

«Я разговаривал с этим милым репортером больше часа, и он не использовал самые важные новости о моей организации.”

«Я много выступал на публике. На публичных слушаниях у меня не будет никаких проблем «.

Что касается первого примера, то есть сотни людей, пораженных «60 минут» CBS или «20/20» ABC, которые думали, что они знают, как разговаривать с прессой. Во втором случае большинство руководителей, присутствовавших на враждебных публичных слушаниях, ушли домой, желая, чтобы на них не было пары Depends. Они не узнали заранее о критических различиях между проактивным PR, который фокусируется на продвижении вашей организации, и кризисными коммуникациями, которые нацелены на сохранение вашей организации.

Все заинтересованные стороны, внутренние и внешние, могут неправильно понимать или неверно истолковывать информацию о вашей организации, как и средства массовой информации. Вы обязаны свести к минимуму вероятность этого.

Обучение пресс-секретарю учит вас быть готовым, быть готовым реагировать таким образом, чтобы оптимизировать реакцию всех заинтересованных сторон.

5. Создание систем оповещения и мониторинга

Системы оповещения

Помните, когда единственный способ быстро связаться с кем-то был по одному номеру телефона или факса, предполагая, что они были там, чтобы получить их?

Сегодня у нас должны быть — немедленно под рукой — средства для связи с нашими внутренними и внешними заинтересованными сторонами, используя различные методы.Многие из нас имеют несколько номеров телефонов, более одного адреса электронной почты и могут получать SMS (текстовые) сообщения или факсы. Программы мгновенного обмена сообщениями, публичные или проприетарные, также очень популярны для бизнеса и личного пользования. Мы даже можем отправлять аудио и видео сообщения по электронной почте. И, конечно же, есть социальные сети. Это может быть лучший / самый быстрый способ связаться с некоторыми из наших заинтересованных сторон, но создание учетных записей в социальных сетях для этой цели и развитие количества подписчиков / друзей / контактов на различных платформах социальных сетей (например,g., Facebook, LinkedIn, Google+) — это не то, что вы можете сделать после разразился кризис, потому что нигде новости о кризисе не распространяются быстрее и больше из-под вашего контроля, чем в социальных сетях.

В зависимости от того, насколько мы «технарицы», все эти и многие другие сообщения могут быть получены или отправлены одним устройством!

В предкризисный период абсолютно необходимо создать системы уведомлений, которые позволят вам быстро связаться с заинтересованными сторонами, используя несколько способов.Катастрофа со стрельбой в кампусе Технологического института Вирджинии, где электронная почта была единственным средством оповещения студентов изначально, доказывает, что использование любого единственного метода может усугубить кризис. Некоторые из нас могут постоянно получать сообщения электронной почты, другие — нет. Некоторые из нас быстро получают звонки или сообщения по мобильному телефону, некоторые — нет. Если вы используете более одного метода для охвата заинтересованных сторон, шансы на то, что сообщение будет донесено, намного выше.

В течение долгого времени те из нас, кто занимался кризисным управлением, полагались на старомодное «телефонное дерево» и группы звонящих для отслеживания людей.К счастью, сегодня есть технология, предлагаемая несколькими поставщиками для аренды или покупки, которую можно настроить так, чтобы она автоматически начинала связываться со всеми заинтересованными сторонами в вашей заранее созданной базе данных и продолжала попытки связаться с ними, пока они не подтвердят (например, нажав определенное число). на клавиатуре телефона), что сообщение получено. Технология, которую вы можете запустить с помощью одного звонка или электронного письма.

Системы мониторинга

Сбор разведывательной информации является важным компонентом как предотвращения кризисов, так и реагирования на них.

Знание того, что о вас говорят в социальных сетях, традиционных СМИ, ваши сотрудники, клиенты и другие заинтересованные стороны, часто позволяет уловить негативную «тенденцию», которая, если ее не контролировать, превращается в кризис.

Аналогичным образом, отслеживание обратной связи со всеми заинтересованными сторонами во время кризисной ситуации позволяет вам точно адаптировать свою стратегию и тактику.

Оба требуют предварительной установки систем мониторинга. Для традиционных и социальных сетей Google Alerts являются бесплатными фаворитами, но есть также бесплатные приложения для отслеживания социальных сетей, такие как Hootsuite.Существует множество платных сервисов мониторинга, которые предоставляют не только мониторинг, но и возможность отчитываться о результатах в различных форматах. Мониторинг других заинтересованных сторон означает обучение персонала, имеющего непосредственный контакт с заинтересованными сторонами (например, службы поддержки клиентов), чтобы они могли сообщать о том, что они слышат или видят, лицам, принимающим решения, в вашей команде по коммуникациям в кризисных ситуациях.

6. Определите и знайте своих заинтересованных сторон

Какие внутренние и внешние заинтересованные стороны имеют значение для вашей организации? Я считаю сотрудников вашей самой важной аудиторией, потому что каждый сотрудник является PR-представителем и кризисным менеджером вашей организации, хотите вы этого или нет! Но, в конечном итоге, все заинтересованные стороны будут говорить о вас другим людям, которых нет в вашем списке контактов, поэтому вы должны убедиться, что они получат сообщения, которые вы хотите, чтобы они повторили где-то еще.

7. Разработка декларации о холдинге

В то время как полная разработка сообщения должна ждать начала фактического кризиса, «удерживающие заявления», сообщения, предназначенные для использования сразу после выхода из кризиса, могут быть разработаны заранее для использования в самых разных сценариях, в которых, как предполагается, организация быть уязвимым, исходя из оценки, которую вы провели на шаге 1 этого процесса. Примером наличия заявлений сети отелей с объектами, пострадавшими от стихийного бедствия, до того, как штаб-квартира организации получит какую-либо достоверную фактическую информацию, может быть:

«Мы реализовали наш план реагирования на кризис, в котором первоочередное внимание уделяется здоровью и безопасности наших гостей и персонала.”

«Мы думаем о тех, кто пострадал, и мы надеемся, что они здоровы».

«Мы будем предоставлять дополнительную информацию, когда она будет доступна, и размещать ее на нашем веб-сайте».

Группа по коммуникациям в кризисных ситуациях должна регулярно проверять заявления о хранении, чтобы определить, требуют ли они пересмотра и / или нужно ли разрабатывать заявления для других сценариев.

ПОСЛЕ КРИЗИСА

8.Оценить кризисную ситуацию

Реагировать без адекватной информации — это классическая ситуация «сначала стреляй, а потом задавай вопросы», в которой ты можешь стать главной жертвой. Однако, если вы вначале выполнили все вышеперечисленное, это «простой» вопрос: команда кризисных коммуникаций будет получать информацию, поступающую от членов вашей команды, обеспечивая предоставление нужного типа информации, чтобы вы могли приступить к определению соответствующего ответа.

Таким образом, оценка кризисной ситуации — это первый шаг в отношении кризисных коммуникаций, который вы не можете предпринять заранее.Если вы не подготовились заранее, ваша реакция будет отложена на то время, когда вашим штатным сотрудникам или быстро нанятым консультантам потребуется выполнить шаги с 1 по 7. Кроме того, наспех созданная стратегия кризисных коммуникаций и команда никогда не будут такими эффективными как запланированные и отрепетированные заранее.

9. Завершить и адаптировать ключевые сообщения

Имея предварительные заявления в качестве отправной точки, команда кризисных коммуникаций должна продолжить разработку кризисных сообщений, необходимых для любой конкретной ситуации.Команда уже категорически знает, какую информацию ищут ее заинтересованные стороны. Что эти заинтересованные стороны должны знать о в этом кризисе ? Будь проще. Имейте не более трех основных сообщений для всех заинтересованных сторон и, при необходимости, некоторых конкретных сообщений для отдельных групп заинтересованных сторон. Вам также нужно будет адаптировать свои сообщения к разным средствам массовой информации. Например, для рассылки кризисных сообщений в Twitter часто используется обмен ссылками на внешнюю страницу, где отображается более длинное сообщение, что необходимо из-за ограничения платформы в 140 символов.

10. Посткризисный анализ

После того, как коровы перестают взаимодействовать с устройством циркуляции воздуха, следует задать вопрос: «Что мы узнали из этого?»

Формальный анализ того, что было сделано правильно, что было сделано неправильно, что можно было бы сделать лучше в следующий раз и как улучшить различные элементы готовности к кризису, является еще одним обязательным мероприятием для любой группы кризисных коммуникаций. Я разработал формальный процесс для этого, но даже солидный мозговой штурм внутри компании может сработать.

«С нами этого не может быть»

Когда генеральный директор или финансовый директор здоровой организации рассматривает стоимость подготовки плана коммуникаций в кризисных ситуациях, будь то значительные затраты внутреннего времени или удержание стороннего специалиста за существенное вознаграждение, у них возникает соблазн фантазировать о том, что «это может» с нами это не случится »или« если это случится с нами, мы справимся с этим относительно легко ».

Хотелось бы надеяться, что подобная имитация страусов быстро уходит в прошлое. Тем не менее, я знаю, что когда все сказано и сделано, тысячи организаций, пострадавших от стихийных бедствий и антропогенных катастроф, понесут гораздо больший ущерб, чем это было бы при наличии полностью разработанного плана коммуникаций в кризисных ситуациях.Это верно и для множества клиентов, которых я обслуживал за последние 30 с лишним лет. Даже самый лучший специалист по кризисному менеджменту играет в догонялки — с постоянным нанесением большего ущерба — когда в организации уже нет инфраструктуры кризисных коммуникаций.

Последнее слово — пока

Мне хотелось бы верить, что организации по всему миру наконец «поняли» готовность к кризисам, говорим ли мы о кризисных коммуникациях, реагировании на стихийные бедствия или непрерывности бизнеса.Конечно, спрос клиентов на предварительную подготовку резко вырос за последнее десятилетие, по крайней мере, на мои консультации. Но я боюсь, что на самом деле в том, что я сказал в прошлом, мало что изменилось — 95 процентов американских организаций остаются либо полностью неподготовленными, либо значительно недостаточно подготовленными к кризисам. И мои зарубежные коллеги сообщают немного лучшую, а иногда и худшую статистику.

Выберите, чтобы стать частью подготовленного меньшинства. Ваши заинтересованные стороны оценят это!

###

Хотите поговорить со специалистом по кризисному менеджменту сейчас? Щелкните по этой ссылке, чтобы узнать, как связаться с нами!

.

Типы кризисов

Кризис относится к внезапным незапланированным событиям, которые вызывают серьезные нарушения в организации и вызывают чувство страха и угрозы у сотрудников.

Типы кризисов:

  1. Естественный кризис

    • Нарушения окружающей среды и природы приводят к стихийным бедствиям.
    • Такие события, как правило, находятся вне контроля людей.
    • Торнадо, землетрясения, ураганы, оползни, цунами, наводнения, засухи — все это приводит к стихийным бедствиям.
  2. Технологический кризис

    • Технологический кризис возникает в результате сбоя в технологии. Проблемы в общих системах приводят к технологическому кризису.
    • Поломка машины, испорченное программное обеспечение и т. Д. Вызывают технологический кризис.
  3. Противостояние кризису

    • Конфронтационные кризисы возникают, когда сотрудники дерутся между собой. Люди не соглашаются друг с другом и в конечном итоге зависят от непродуктивных действий, таких как бойкоты, забастовки на неопределенный срок и так далее.
    • В кризис такого типа сотрудники не подчиняются начальству; ставить им ультиматумы и заставлять их соглашаться с их требованиями.
    • Внутренние споры, неэффективное общение и отсутствие координации порождают кризис конфронтации.
  4. Кризис злонамеренности

    • Организации сталкиваются с кризисом недоброжелательности, когда некоторые печально известные сотрудники прибегают к помощи преступных действий и принимают крайние меры для выполнения своих требований.
    • Похищение сотрудников компании, ложные слухи — все это ведет к кризису недоброжелательности.
  5. Кризис организационных нарушений

    • Кризисы организационных проступков возникают, когда руководство принимает определенные решения, зная о пагубных последствиях этого для заинтересованных сторон и внешних сторон.
    • В таких случаях начальство игнорирует последствия стратегии и применяет то же самое для быстрых результатов.

    Кризис организационных проступков можно разделить на следующие три типа:

    1. Кризис перекосов в ценностях менеджмента

      • Кризис искаженных ценностей менеджмента возникает, когда руководство поддерживает краткосрочный рост и игнорирует более широкие вопросы.
    2. Кризис обмана

      • Организации сталкиваются с кризисом обмана, когда руководство намеренно фальсифицирует данные и информацию.
      • Руководство дает клиентам ложные обещания и неверные обязательства. Сообщение неправильной информации об организации и продуктах приводит к кризису обмана.
    3. Кризис неправомерного поведения руководства

      • Организации сталкиваются с кризисом неправомерных действий руководства, когда руководство допускает умышленные противоправные действия, такие как получение взяток, передача конфиденциальной информации и т. Д.
  6. Кризис из-за насилия на рабочем месте

    • Кризис такого типа возникает, когда сотрудники допускают насильственные действия, такие как избиение сотрудников, начальство в самом офисе.
  7. Кризис из-за слухов

    • Распространение ложных слухов об организации и бренде приводит к кризису. Сотрудники не должны распространять что-либо, что может запятнать имидж их организации.
  8. Банкротство

    • Кризис также возникает, когда организация не платит своим кредиторам и другим сторонам.
    • Недостаток средств приводит к кризису.
  9. Кризис, вызванный природными факторами

    • Нарушения окружающей среды и природы, такие как ураганы, вулканы, штормы, наводнения; засухи, землетрясения и т. д. приводят к кризису.
  10. Внезапный кризис

    • Как следует из названия, такие ситуации возникают внезапно и в очень короткие сроки.
    • Руководители не получают предупреждающих сигналов, и такая ситуация в большинстве случаев не поддается контролю.
  11. Тлеющий кризис

    • Пренебрежение незначительными проблемами вначале приводит к тлеющему кризису позже.
    • Менеджеры часто могут предвидеть кризис, но им не следует игнорировать его и ждать, пока кто-то другой примет меры.
    • Немедленно предупредите сотрудников, чтобы избежать такой ситуации.

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)


Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

.

Место преступления | TeachingEnglish | British Council

Это задание, которое я использовал со студентами всех уровней. Это также полезно для того, чтобы студенты действительно слушали друг друга, делали заметки или просто развлекались.

Подготовка

  • В основе действия — короткий видеоролик о преступлении. Подойдет любое место преступления. Видео даже не обязательно должно быть на английском, так как вы можете сделать это без звука.

Процедура

  • Вы должны разделить класс на две группы и сказать одной половине, что они будут сотрудниками полиции и будут допросить свидетеля преступления.Их задача — работать вместе с другими полицейскими и подготовить вопросы, которые они зададут свидетелю.
  • Скажите другой половине класса, что они собираются стать свидетелями преступления. Вам необходимо настроить класс так, чтобы только «свидетели» могли видеть экран. Если вы достаточно доверяете своим ученикам, вы можете отправить «полицию» из класса или в другой класс, чтобы они работали над их вопросами, пока свидетели наблюдают за преступлением.
  • Когда будет воспроизведен видеоролик с места преступления, разделите студентов на пары так, чтобы каждый из полицейских был со свидетелем.После этого полиция должна опросить свидетелей и получить как можно больше информации о преступлении.
  • Убедитесь, что полицейские делают записи, когда слушают. Если у вас есть студенты-художники, вы также можете попросить их вместе поработать над изображением преступника или схемой реконструкции места преступления.
  • Чтобы добавить элемент мотивации, вы также можете дать приз за самые точные записи.

Если у вас есть видео на английском языке, вы можете воспроизвести его со звуком, а для более высоких уровней даже расширить фокус на сообщаемую речь, например.г. Он сказал всем поднять руки.

Место преступления, свободное от технологий

Подготовка

  • Если вы не можете воспроизвести видеоклип, вы можете выполнить «низкотехнологичную» версию этого упражнения, вырезав картинки из журнала. Обязательно вырежьте достаточно для половины класса, чтобы у каждого была фотография и несколько лишних предметов.

Процедура

  • Разделите учащихся на пары, по одному полицейскому и одному свидетелю, и пусть свидетели от каждой пары выйдут впереди класса.
  • Дайте каждому фотографию человека, на которую он может взглянуть. Скажите им, что человек на фотографии — преступник. Они не должны позволять никому видеть картину.
  • После того, как у них будет пара минут, чтобы посмотреть на фотографию, верните все фотографии и отправьте свидетелей обратно на свои места.
  • Их партнер, полицейский, затем должен задавать вопросы и делать записи, чтобы составить некоторое представление о том, как выглядит человек на фотографии.
  • Когда они получат описание, положите все фотографии на пол перед классом и попросите полицейских выйти впереди класса и посмотреть, смогут ли они найти фотографию, которую описал свидетель.
  • Убедитесь, что свидетели хранят молчание до тех пор, пока все полицейские не «арестуют» фотографию по своему выбору.
  • Затем вы можете попробовать это снова, поменяв на этот раз роли. Это дает студентам возможность извлечь уроки из любых ошибок, которые они, возможно, сделали в первый раз.

Вы можете усложнить занятие, выбрав фотографии людей, которые выглядят одинаково, или упростить работу, создав больший круг людей.

Это упражнение также может быть очень полезным подспорьем для дискуссий или словарной работы по преступлению или описанию.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *